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Por qué necesitas medir tu web
Tener una página web sin analytics es como tener un local sin saber cuántas personas entran, qué miran y cuántas compran. Los datos te permiten entender qué funciona, qué no y dónde invertir tus recursos.
Sin medición, tomas decisiones basadas en suposiciones. Con datos reales, tomas decisiones basadas en evidencia. La diferencia entre negocios digitales exitosos y los que fracasan suele estar en cómo usan los datos.
La Electronic Frontier Foundation aboga por la privacidad digital y ofrece guías para que las empresas midan su web de forma ética, respetando la privacidad de sus usuarios.
Qué es Google Analytics 4 y qué cambió
Google Analytics 4 (GA4) es la versión actual de la herramienta de análisis web de Google. Reemplazó a Universal Analytics en julio de 2023. Los cambios principales son:
- Modelo de eventos: Todo es un evento (pageview, clic, scroll, compra). No más sesiones y pageviews como métricas principales.
- Privacidad: Diseñado para un mundo sin cookies de terceros. Usa modelado de datos y machine learning.
- Cross-platform: Mide web y app en una sola propiedad.
- Explorador de datos: Herramientas de análisis más flexibles y potentes.
GA4 tiene una curva de aprendizaje. Si vienes de Universal Analytics, muchas cosas cambiaron. Pero una vez que lo dominas, es mucho más poderoso.
Configuración inicial de GA4
- Crea una cuenta en analytics.google.com si no tienes una.
- Crea una propiedad GA4 y configura el flujo de datos web.
- Instala el código de seguimiento (gtag.js) en todas las páginas de tu web.
- Verifica que los datos llegan correctamente con el reporte en tiempo real.
- Configura eventos de conversión (formularios, llamadas, compras).
- Conecta con Google Search Console para datos de búsqueda.
Métricas clave que debes monitorear
- Usuarios: Cuántas personas únicas visitan tu web.
- Sesiones: Cuántas visitas totales recibes.
- Tasa de engagement: Porcentaje de sesiones con interacción significativa (reemplaza la tasa de rebote inversa).
- Tiempo de engagement: Cuánto tiempo pasan los usuarios interactuando activamente.
- Conversiones: Cuántos usuarios completan tus objetivos (formulario, llamada, compra).
- Fuentes de tráfico: De dónde vienen tus visitantes (Google, redes, directo, referidos).
Un equipo de desarrollo web profesional configura GA4 correctamente desde el lanzamiento de tu web.
Eventos y conversiones: mide lo que importa
En GA4, los eventos son la base de toda medición. Hay tres tipos:
- Eventos automáticos: page_view, first_visit, session_start. Se registran sin configuración.
- Eventos de medición mejorada: scroll, outbound_click, file_download, video. Se activan en la configuración.
- Eventos personalizados: contact_form_submit, whatsapp_click, cotizacion_request. Los defines tú.
Los eventos más importantes para tu negocio deben marcarse como conversiones. Esto te permite medir el ROI real de tu web.
Reportes que debes revisar cada semana
- Adquisición: ¿De dónde viene tu tráfico? ¿Qué canales generan más conversiones?
- Engagement: ¿Qué páginas visitan más? ¿Dónde pasan más tiempo?
- Conversión: ¿Cuántos leads generas? ¿Cuál es tu tasa de conversión?
- Tecnología: ¿Desde qué dispositivos te visitan? ¿Qué navegadores usan?
No te obsesiones con métricas de vanidad (visitas totales). Enfócate en métricas de negocio (conversiones, leads, ventas).